Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas apoloec.com o nos escribes, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está elaborada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.
1. Quién es el responsable
APOLOSOFT S.A., RUC 0992822805001, con domicilio en Av. Juan Tanca Marengo y Av. Joaquín Orrantia, Edificio Professional Center, Piso 3, Oficina 315, Guayaquil, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con tus datos: info@apoloec.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos que hacen falta para atenderte. Este sitio no tiene formularios de registro: el contacto se produce cuando tú decides escribirnos.
| De dónde salen | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes por WhatsApp | Número de teléfono, nombre y lo que nos cuentes | Atender tu consulta y preparar una propuesta | Tu solicitud, como paso previo a un contrato |
| Nos escribes por correo | Correo electrónico y contenido del mensaje | Lo mismo | Tu solicitud |
| Navegación por el sitio | Datos de uso agregados y seudonimizados | Saber qué páginas resultan útiles y mejorar el sitio | Interés legítimo en medir nuestra propia web |
No tratamos categorías especiales de datos y no realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Analítica y cookies
Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan y desde dónde se nos escribe. La medición está configurada para no identificarte personalmente. Google actúa como encargado del tratamiento y puede tratar los datos fuera del Ecuador; en ese caso, la transferencia se ampara en las garantías que ofrece su propio marco contractual.
Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación que ofrece Google. El sitio funciona igual sin ellas.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo acceden a ellos:
- Los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio (alojamiento web, correo, mensajería y herramienta de gestión comercial), siempre bajo contrato y por cuenta nuestra.
- Otras empresas del grupo GSI, únicamente cuando tu consulta corresponde al servicio de otra de ellas y para poder atenderte.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las consultas comerciales mientras dure la relación y, después, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según la retención configurada en la herramienta. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como suspender el tratamiento y revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escríbenos a info@apoloec.com indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluidas la transmisión cifrada del sitio y el control de accesos a los sistemas.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.